Studio Luminescence

Politique de Confidentialité

Chez Studio Luminescence, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte d'Informations

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site web ou utilisez nos services. Les types d'informations que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations démographiques : Âge, sexe, préférences.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Informations de communication : Contenu des e-mails, des formulaires de contact et des autres communications que vous nous envoyez.
• Informations relatives aux commandes : Détails des services que vous avez commandés, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires).

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Personnalisation de votre expérience, adaptation de nos offres à vos besoins, correction des erreurs et amélioration des performances de notre site web.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous informer des mises à jour de nos services, vous envoyer des newsletters (avec votre consentement).
• Marketing : Vous proposer des offres promotionnelles et des publicités ciblées (avec votre consentement).
• Sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus et les violations de sécurité.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services, telles que les hébergeurs web, les fournisseurs de services de messagerie et les processeurs de paiement. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes de confidentialité strictes.
• Partenaires marketing : Entreprises avec lesquelles nous collaborons pour des campagnes de marketing conjointes (avec votre consentement).
• Autorités légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales ou aux organismes d'application de la loi.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage : Utilisation de protocoles de cryptage pour protéger les données sensibles lors de leur transmission.
• Pare-feu : Mise en place de pare-feu pour protéger nos serveurs contre les intrusions.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos informations aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• Audits de sécurité : Réalisation régulière d'audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités.

5. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web et de personnaliser votre expérience.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

9. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.